About Me

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大学時代より富裕層顧客向け販売員として働く。その後、国立大学秘書、人材派遣会社を経て某電鉄会社の子会社である駅ナカビジネス運営会社にスタッフ教育担当として入社。その後、人材育成、採用、自己啓発支援、労務などの業務も社内講師と並行して担当。現在は認定医療福祉インストラクターの資格も生かし、医療・福祉業界への研修も行う。得意分野は接客販売スキル、クレーム対応、働くモチベーション向上、コミュニケーションなど。ファッション・音楽にも精通している。
研修・セミナー講師実績（抜粋）2014〜現在
⚫医療法⼈健友会帝塚⼭病院セミナー
「エンゲージメンに基づく業務への意識改⾰」「クレーム防⽌及びクレーム対応への⼼構え」
⚫株式会社ホームドライ集合研修
「企業理念に紐付けた接客」「接客マナー基礎・応⽤」「クレーム対応」「電話対応」「
⚫ブライダル産業新聞社セミナー
「ホテル・宿泊業のエンゲージメントによる離職率防⽌」
⚫⻭科クリニック O J T 研修
「患者様に信頼される電話応対」「安⼼感のあるチェアへの誘導などのロールプレイング」
⚫新⽇鐵住⾦グループ労働組合総連集合研修